Allgemeine Informationen zum Versand

Ich versende meine Stücke innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4 Werktage ab Bestelleingang. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

Versandkosten und Lieferoptionen

Wir versenden unsere Produkte über DHL.

Standardversand innerhalb Deutschlands: 10 € pro 4 kg Warengewicht – Lieferzeit ca. 1-3 Werktage

Die Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@slipping-scarab.de.

Beschädigte Ware: Wenn das Paket bzw. die Ware bereits beschädigt bei dir ankam, dann ist es leider so, dass du als Empfänger*in sehr zeitnah aktiv werden musst. Mache bitte direkt Bilder des Pakets, des Verpackungsmaterials und der gesamten Ware (von mehreren Seiten, so dass DHL sich erschließen kann, was alles kaputt ist, wie alles verpackt war und wo oder wie das Paket beschädigt wurde). Melde dich anschließend via Email bei mir und wir besprechen alles Weitere und finden eine Lösung.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung 7 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des Widerrufsrecht möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter kontakt@slipping-scarab.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.